Výroba v AUREL: komplexní služby s důrazem na individuální přístup

Jak to vypadá, když se špičková technologie propojí s lidským přístupem a flexibilitou? Výrobní závod české společnosti AUREL v Chrastavě dodává komplexní služby v oblasti povrchových úprav. Díky silnému zázemí a individuálnímu přístupu si získává důvěru zákazníků z celé Evropy. A je důkazem, že i menší provoz dokáže konkurovat velkým hráčům. O tom, jak se jim to daří, jsme si povídali s Janem Sommerem, Quality Managerem závodu.

AUREL dodává služby automobilkám už přes dvacet let. Jak byste představil společnost AUREL? 

Jsme technologická firma, která poskytuje komplexní služby v oblasti výzkumu, vývoje a výroby v automobilovém průmyslu. Umíme zajistit vše od od návrhu přes výpočty, simulace, testování, engineering až po vyhodnocení. Provádíme i jízdní zkoušky v reálném provozu a na vlastním polygonu. Primárně se soustřeďujeme na automobilový průmysl, ale můžeme oslovit i další obory. Například zbrojní průmysl, armádní sektor, výrobce kolejových a nákladních vozidel, výrobce součástek pro letectví či další průmyslová odvětví.

AUREL je součástí skupiny Colegium Holding. Jaký to má vliv na váš závod?

Nejsme samostatná jednotka, ale součást silného holdingu. To nám dává jistotu a stabilní zázemí, ale také přístup k know-how a podpoře dalších firem ve skupině. AUREL má kromě našeho závodu ještě dvě engineeringová centra – v Mladé Boleslavi a německém Wolfsburgu. A také nově otevřený AUREL Polygon. Díky tomu máme vše potřebné „pod jednou střechou“ a můžeme nabídnout opravdu komplexní služby. Zároveň jsme konkurenceschopní pro západní trh – i cenově.

Takže rozhodně nejde o klasickou malou firmu?

Určitě ne. AUREL má šest poboček, přes 250 zaměstnanců a působí napříč Evropou. Přesto zůstáváme českou rodinnou firmou, kde klíčová rozhodnutí činí majitel holdingu Petr Šimák a jeho rodina. Díky tomu jsme flexibilní. Procesy u nás netrvají měsíce. Což se samozřejmě zákazníkům líbí. A zároveň za sebou máme holding, takže si můžeme dovolit investovat a nejsme rizikovým partnerem. Řekl bych, že z obou variant využíváme to nejlepší, co můžeme.

A jak byste popsal výrobní závod v Chrastavě?

Jsme spíš menší provoz, což některé zákazníky při první návštěvě překvapí. Nakonec ale vždy odjíždí s tím, že jim vyřešíme všechno, co chtěli. Díky podpoře holdingu i silnému týmu jsme schopni dodat stejné služby jako velké korporace. Dodáváme pro přední automobilky a spolupracujeme s významnými dodavateli automobilového průmyslu z Evropy. 

Když se podívám na mapu, vypadá to, že vaší výhodou je i skvělá dopravní dostupnost, že? 

Přesně tak. Pro mnoho evropských výrobců jsme takzvaně „na cestě“ do Německa. Náš závod leží v Chrastavě u Liberce, doslova pár minut od dálnice směrem k německým hranicím. Pro firmy, které dodávají do německých automobilek, jsme proto ideální volba. Šetříme jim logistické náklady i čas. Aktuálně zaznamenáváme i více ohlasů od klientů z Německa, pro které je atraktivní výroba i nově otevřený AUREL Polygon. Poskytuje jim perfektní zázemí pro testování technologií, vozů a jejich komponentů. Třeba i pro autonomní vozidla, což je teď obrovský trend. 

Dodáváte díly přímo automobilkám?

Pro automobilky jsme subdodavatelé, smluvně s nimi vázáni nejsme. Díky spolupracujícím firmám ale zajišťujeme kompletní servis, včetně návazné logistiky. Takže ano, dodáváme hotové komponenty přímo automobilkám. Ušetříme jim tím výrazné náklady i čas. Představte si, že díly od výrobce z Bulharska se k nám dovezou na úpravu a pak putují zpět do Bulharska. Tam je zkontrolují, zabalí a posílají automobilce do Německa. Když to zajistíme my, ušetříme jim celé dvě cesty napříč Evropou. 

Co konkrétně ve vašem výrobním závodě nabízíte za služby?

Zaměřujeme se na kompletní služby v oblasti povrchových úprav. Realizujeme celý projekt, od návrhu až po expedici. Provádíme odmaštění, vícestupňové oplachy, pasivaci. Díly následně montujeme, aplikujeme speciální úpravy, zajišťujeme skladování, balení i přepravu ke konečnému zákazníkovi. Zkrátka vše od A do Z.

To zní jako víc než běžná úpravna povrchů.

Přesně tak. Běžné firmy končí u povrchové úpravy. Montáže a speciální aplikace už nenabízí. My ano. A v tom je naše síla. Naší silnou stránkou je zázemí stabilní a zkušené společnosti. Máme široký tým expertů, od vývoje přes 3D měření, tisk až po skenování. Úzce spolupracujeme s firmami ve skupině, například s EAP, která se zaměřuje na robotiku. Díky tomu jsme flexibilní, cenově dostupní a umíme nabídnout skutečně komplexní řešení. Třeba kombinaci povrchových úprav a automatizované montáže.

Automobilky mívají velmi přísné normy. Není to pro vás překážkou?

Ne, normy zvládáme bez problémů. Kromě základních požadavků samozřejmě splňujeme i specifické a náročné standardy jednotlivých značek. Například Mercedes, BMW, Volkswagen, Audi, Porsche, Jaguar Land Rover a mnohých dalších. Vlastníme i řadu certifikací. 

Na webu uvádíte, že vaší předností je individuální přístup. Co si pod tím v praxi představit?

Podívejte se, zákazníci k nám často přicházejí s velmi specifickými požadavky. A my jsme schopni jim nabídnout přesně to, co potřebují. Díky flexibilitě a podpoře sesterských firem. Vždy se snažíme najít řešení, které je pro zákazníka výhodné jak po technické stránce, tak i finančně. A máme s tím ty nejlepší zkušenosti. Zákazníci jsou spokojeni, zůstávají s námi a doporučují nás dále. 

Máte nějaký konkrétní příklad z praxe?

Naši lidé rádi vymýšlejí nová řešení. Když přijde zákazník s nestandardním požadavkem, neřekneme „nejde to“, ale hledáme cestu, jak to zvládnout. Někdy je potřeba urgentně zpracovat dávku dílů, se kterou jsme nepočítali. Nebo vymyslet velmi nestandardní řešení přesně podle toho, co zákazník potřebuje. Například závěsné koše, ve kterých díly zpracováváme, si necháváme zhotovovat na míru dle požadavků zákazníka.

Mám ještě poslední otázku. Co je ten důvod, proč s vámi zákazníci rádi spolupracují? 

Co se našim zákazníkům líbí, je to, že jim poskytujeme opravdu komplexní služby a individuální přístup. Ale o tom už jsem mluvil hodně, tak ať se neopakuji. Vzpomněl jsem si teď na výrok našeho polského zákazníka, který to vystihuje. Po první spolupráci nám řekl: „Děláte to dobře. Jste na cestě. Za rozumnou cenu. Jste kvalitní a je na vás spoleh. Jsme šťastní, že jsme na vás narazili. Jste lucky punch.“ Což v překladu znamená: „Jste výhra.“ A to nás samozřejmě těší.

To zní skvěle. Děkuji za rozhovor a přeji jen samé spokojené zákazníky.